2025年1月14日，南阳市新野县汽车站进行志愿服务活动，郑州科技学院陈凯卓向基层报道，参与此次志愿服务活动。在活动中，不仅让其深入了解了春运期间交通枢纽的运作，更在与旅客的互动中，深刻领悟到志愿服务的价值与意义。

在汽车站，涌动的人潮如浪潮一般，每一张面孔都写满了对归家的渴望。志愿者们穿梭在人群中，引导旅客购票、取票，帮助他们搬运行李。

在活动期间，陈凯卓主要负责引导旅客购票、协助搬运行李以及解答各类咨询。面对如潮水般涌动的旅客，每一项任务都充满挑战。在售票大厅，许多旅客因不熟悉自助购票流程而焦急万分，陈凯卓和其他志愿者们耐心指导，帮助他们顺利购票。

志愿工作并非一帆风顺，解答旅客们各式各样的问题，应对突发状况，长时间的站立和忙碌，都考验着他们的体力与耐心。但每当看到旅客们在受到帮助后，顺利踏上旅程，听到那一声声真诚的“谢谢”，志愿者们所有的疲惫都烟消云散。

“在与其他志愿者的合作中，我也收获了许多。同时，我也看到了团队协作的巨大力量。在车站，所有志愿者们，为了共同的目标并肩作战。大家分工明确，遇到问题齐心协力解决。在这个过程中，我学会了倾听他人意见，发挥自己优势，为团队贡献力量。”

参与志愿服务，不仅能锻炼我们的沟通与应变能力，更让我们懂得关爱他人、传递温暖的重要性。在未来的日子里，希望我们能参与更多的志愿服务，把这份温暖传递给更多的人。

图/文：信息工程学校

审核：海涵钰